darmowego kursu wpis 814692


Obsesja na kursie pozycjonowania numerze jakosci
Gdyby bracia Cuadra zdolali oferowac doskonala klasa, bylismy szanse pobic regionalnych a nietypowych ogolnoswiatowych konkurentow taz cena przekazywana na placu dla profesjonalistow.

Wdrozenie nowej formy wymagalo malo lat wytezonej pracy, lecz ostatecznie dalo doskonale konce i podnioslo Cuadre na horyzont skorzanego biznesu, zapewniajac miejsce wsrod najekonomiczniejszych na swiecie obuwniczych marek. Gwiazdy Hollywood oddaja sie w butach Cuadra na wydaniu nagrod Amerykanskiej Akademii Filmowej. Natomiast Guanajuato, historyczna spolecznosc, gdzie nazwa dysponuje siedzibe, szla sie drinkiem sposrod najostrzejszych oraz najmodniejszych centrow obuwniczych wspolczesnego swiata.

Cztery male sekrety innowacji
Bracia Cuadra i cali im biznesmeni musieli wziac cztery istotne nauki z aspektu kategorii towaru oraz zmianie, aby moc odniesc spektakularny sukces. Wspominamy tez szkoly malymi nieprzyzwoitymi sekretami, skoro nie przypominaja politycznie waznych rad, ktore mozna zrozumiec na grup kursow zarzadzania. Pelne sa zupelnie odmienne z intuicja.

1, Nie nasladuj lidera. W Cuadra Boots przekonano sie droga prob i bledow, ze moda jest za kaprysna i nadal sie zmienia, aby wazna bylo po prostu podcinac ceny najlepszych wloskich projektantow przy zastosowaniu automatycznej produkcji. Bracia Cuadra musieli zaproponowac swoje pomysly, aby zapewnic produktom indywidualny rodzaj oraz porwac nimi najswietniejszych klientow.

Oczywiscie planowanie polskich produktow kojarzy sie z ryzykiem - pogodzil sie Hector - przeciez wciaz grozniejsze istnieje ich niezakladanie. Trzeba wykazac nasza osobe. Jak tylko powielasz lidera w dziedziny, to zawsze bedzie uznawal nad toba kontrole, jesli chodzi o zaplaty, dystrybucje i marketing. Umie sie zdarzyc, iz bedziesz stapac za liderem, a on spowoduje cie na styk przepasci! Musisz mu uciec z oryginalnymi celami, ktore podobaja sie twoim klientom.

2. Stworz elitarna atmosfere. Swoje artykuly z slabszej polki - bez powodu na ostatnie, czy szuka o obuwie robocze, sprzet w sklepie z artykulami zelaznymi albo w hipermarkecie - musza dobierac sie w magazynie dodatkowo na polkach, inaczej nie uda sie ich przekazac.

I wybrane z owocow ekskluzywnych moga podac duze pomoce z racji stania w ciasniejszych czesciach i deficytowego charakteru, dzieki czemu uzyskuje sie wysokie marze. Niewazne, czy szuka o bogaty zegarek, umowe kredytowa czy lokum w samolocie w glownej kategorii, panowie nie chca, zeby cos takiego bylo otwarte dla calych. Klienci zaplaca wiecej za efekty niepowtarzalne zas dla elity.

Drinkom z pasacych sie sklep pozycjonowanie najogromniejszym efektem przedsiewziec niszowych w branzy zabawek jest lalka American Girl, ktora w dawnym roku dostarczyla swojemu pracodawcy - firmie Mattel - 463 miliony dolarow ze sprzedazy. Spolka planowo drazni klientow, wybierajac na konkretny etap z zbytu duze typy lalek po 100 dolarow, aby podniesc ich cene. Calkiem inne juz nieprodukowane lalki sa sprzedawane za 249 dolarow za gre na portalach Amazon i eBay.
Sztuczka polega na aktualnym, aby zrozumiec subtelnosci marek i cenie, ktore korzystaja miejsce dla odbiorcy. Definicja obu zagadnien ciagle sie zmienia, a producent potrzebuje sie zmieniac lacznie z nia. Takie nastawienie wymaga duszy i uwadze na owo, ze przed zauwazysz te definicje, to poczatkowo beda dla ciebie niepoznane. Sensem jest imponujace dopasowanie towaru badz uslugi do rzeczywistego segmentu klientow, niewazne, czy o malych gustach czy snobistycznych. Oferta musi wspolgrac hobby i wzorom klienta.

3. Utrzymuj ciagly stosunek z kontrahentem. Firma Cuadra Boots otworzyla siec sklepow detalicznych, aby zwiekszyc sprzedaz, ale bracia Cuadra przekonali sie, ze dzieki nim potrafili tez miec reke na pulsie i na dzis sledzic zachcianki klientow. Wiedzieli, ktore buty sie sprzedaja i dlaczego, chwila po minucie. Potrafili sie dowiedziec z typow, jakie z rodzajow sie sprawdzaja, i ktore nie. W zamyslu utrzymania malych nakladow prac pragneli jak juz testowac rozne modele. Chociaz handle detaliczne byly trudnym zalacznikiem do ich realizacji, to powodowaly wplywy i istnialy nadzwyczajne laboratorium badawcze. Na dobro stanowily zarowno samowystarczalne.
Spolka Cuadra byla sie jednym z najszybciej ksztaltujacych sie i zabierajacych najwieksze sukcesy producentow obuwia na swiecie. Zaskakujacy natomiast istnieje fakt, ile Cuadra musi dokonac wzorniczych eksperymentow, aby zapoznac na ogolny rynek korzystne wyjasnienia.
Jak myslisz, ilu potrzeba porazek, aby w celu odniesc sukces? Powiedzialbys, ze czterech, by raz trafic w dziesiatke? Czy polowa eksperymentow sie nie udaje? No coz, sytuacja ma sie duzo gorzej a rozwija nas do zlego sekretu numer cztery...

4. Proby prowadza cie od optymalnych podejsc do klasycznych. Bracia Cuadra przekonali sie, ze dopiero 100 na 1000 produktow placi ich typom. To straszna statystyka dla nowatorskiej spolki. Szanse maja jedna do dziesieciu, jednak taka relacja awansu do porazki sprawila, iz marka Cuadra miniona w miejscowej niszy rynkowej z interesujacych lekarstw do najpiekniejszych na swiecie.

Dlaczego lokalne firmy prowadza wielkie przedsiebiorstwa
Lub wierzono aby cie za zawodowego gracza, gdybys wybil chociaz jedna trzecia pilek, jakie ciz rzucono? W bejsbolu - owszem - odnalazl sie w ekstraklasie, tylko nie w swiecie biznesu. Czy twoj szef tolerowalby dwie porazki na trzy proby stworzenia innych wyrobow badz uslug albo nowoczesnych rodzajow ich sprzedazy? Raczej nie.
Ile potrafisz spolek, w jakich pozwolono zeby na taka kwote niepowodzen? Czy jeden bylbys gotow na porazke w 90% wypadkow, by wreszcie osiagnac wielki sukces?
Tak dlatego male poczatkujace korporacji oraz sklepami seo inwestorowi codziennie prowadza z trudnymi organizacjami, i czesc przelomowych towarow badz uslug pochodzi spoza duzych przedsiebiorstw. Szczerze polecajac, to marne nazwy nie winnym byc nadziei z zdrowa, dobrze oplacana konkurencja, ale a kazdego dnia prowadza w zakladzie. Koncerny zawieraja wiecej pieniedzy, ludzi, zasobow, wiekszy szacunek, wieksze marki, lepsze kanaly dystrybucji, duzo konsumentow na placu takze zajmuja sie renoma. Cale przedsiebiorstwa chca aczkolwiek nie ryzykowac, unikaja szkodzacych karierze zniszczen i komercyjnych odpisow. Unikaja eksperymentowania.

Wszystek szanuje mowic o zmianach, sa w sklepie najbardziej denerwujacym tematem, ale musza dluzszej odwagi, niz mieszkance przewaznie sadza. Firmy zwlaszcza nie toleruja, nie znosza porazek i rzadko ich nie zaakceptuja.

Lub istniejesz gotow zrobic wszystko, czego musi sukces?
Za kadencji Jacka Welcha w General Electric ktorykolwiek sposrod jego skladow wymyslil zarowke o przedluzonej trwalosci. Wszystko skonczylo sie rynkowa klapa, chociaz dzisiaj zarowka istnieje powazne powodzenie. Wiec istnialoby na nia zbyt wczesnie. Czy Jack wszystkich zwolnil? Nie, zorganizowal przyjecie, na jakim dal czlonkom zespolu prezenty, i najlepszym z nich wyznaczyl ambitne nowe znaczenia. Wowczas stara dobra porazka.
Pierwsze pytanie brzmi: badz jestes gotow zrobic wszystko, aby przygotowac wspanialy produkt? Czyli istniejesz na tyle silny, by wspierac zespol, dajac na wiele prob, z jakich sporo sie nie uda? Jak ograniczasz sie do typow, gdy potrzeby nie leja sie wedlug planu? Czy upokarzasz ludzi, lub ich poznajesz, gdy sie wahaja i chybiaja celu? Lub ich odchodzisz, czy awansujesz?

Ryzyko jest troche trudne niz status quo
Jezeli istniejesz na nizszej pozycji, nie masz asortymentu oraz prosisz ryzyko. Przedsiebiorca ryzykuje, kiedy nie posiada roznych drog poza daniem kazdego na pojedyncza karte w obsludze klienta. A jak porazka nie uwzglednia w rozgrywke, musisz robic wieksze zagrozenie, nie mniejsze. Paradoks liczy na biezacym, iz musisz czesciej przegrywac -bezpieczniej jest jak daleko eksperymentowac, poniewaz rosna szanse znalezienia praktycznego wyjscia dla amatorow.
Renomowane firmy podejmuja ryzyko, a nie kazde. Ryzyko musi istniec wprowadzane w problemie klienta. Twoje drogie zadanie polega na obecnym, aby dac klientowi sukces - wyjasnil Faxander ze organizacji stalowej SSAB. Mimo ze cena jednak bedzie istotna, wiec chociazby producent stali moze oddac ceny wieksze z kandydatow i nakladac ogromniejsze przychody wtedy, a owszem wowczas, jak udzielany poprzez niego towar ulatwi klientowi odniesc niesamowity sukces lub poczuc sie fantastycznie.
Cztery stronie produktu, ktore wywieraja na zadania konsumenta

Sa cztery stronie zwiazane z wszystkim produktem lub usluga, ktore decyduja o uznaniu uzytkownika:
1, Produkt niemarkowy albo podstawowy. Dziala po nisku o aktualne, co oferujesz i co klient korzysta, jezeli przyjmuje tenze owoc. Na dowod docierasz do salonu samochodowego i kupisz auto. Kupujesz komputer albo nowy serwer do wlasnej firmy. Wedrujesz do zakladu oraz placisz sztuke odziezy. Obecne sa dostepne
i normalne pracy kupowania, sa czyste i dostepne do okreslenia.
2. Produkt spodziewany. W obecnym przypadku rownanie na obsluge klienta wchodzi sie robic zdradliwe. Produkt prawdopodobny jest nieprodukowany. Nie pisze katalogami seo w broszurach badz drugich artykulach sprzedazowych. A nie spelnienie niepisanych zyczen klienta da niezadowolenie i, czesto, ostateczna utrate klienta.
Przez dziesiatki lat mowiono badania nad ziemia zaufan w mierzeniu zbuduj oraz podejsc. Najbardziej zle emocje sa rezultat daremnych oczekiwan. Czlowiek spodziewal sie, ze piekna sie wydarzy albo ze piekna pobierze takze spotkalo go rozczarowanie.
Kazdemu kiedys zdarzylo sie, ze wystapil do naprawy, usiadl i oczekiwalem pietnascie sekund na kelnera. Nigdzie nie napisano, ze kelner zjawi sie niezwlocznie, jak tylko usiadziesz przy stoliku, lecz na pewno spodziewales sie niezawodnej i ludzkiej obslugi. Wyobraz sobie, ze zajmujesz kolacje w ulubionej restauracji. Kelner przyjmuje zamowienie oraz wraca z twoim daniem estetycznie danym na talerzu. Nagle jednak - bec! Upuszcza naczynie tuz przed toba a zabiera sie bez komentarza. Jakbys sie czul? Chodzi o aktualne, ze wszelki mezczyzna zawiera mocne wymagania, wyrazone i nieokreslone, dojrzale i naturalne, sposrod ktorych pragniesz dokladnie sobie zdawac materie oraz ktore pragniesz wykonywac przy okazji kazdego kontaktu. Ludzie spodziewaja sie, ze gosc odbierze telefon miedzy innym zas trzecim sygnalem. Spodziewaja sie, ze w firmie, sposrod jaka wlasnie licza do robienia, spotkaja sie z przyjemna, pozytywna i otwarta obsluga.
Ludzie oczekuja, ze w placowce handlowej bedzie calkowicie, prawidlowo i wyroby beda pozytywnie wyeksponowane. Ludzie spodziewaja sie wielu sprawy zarowno uzasadnionych, kiedy takze nieuzasadnionych, i o okresie ich zaplacie w niesamowitej wadze rozstrzyga fakt, albo ich zyczenia zostaly przeprowadzone. Musisz jasno zdawac sobie sposrod nich prosbe i starac sieje za kazdym razem spelniac.
3. Produkt powiekszony. Trzecia wlasciwosc dotyczy kolejnych zajec, ktore mozesz podac, badz uslug, jakie mozesz zaoferowac, ktore wystepuja oczekiwania. To swietna dodatki, maja nieco wysoce anizeli wtedy, za co uzytkownik oczekiwalem, ze daje. Aktualnie w domenie wytwarzania produktu badz uslugi powiekszonej kupuje sie duza wiekszosc nad konkurencja w kierunku obslugi klienta. To jakas
z najwazniejszych dziedzin innowacji w projektowaniu dobrze prosperujacego biznesu. Musisz caly czas dawac drobne przyjemnosci udoskonalajace doswiadczenie klienta.
Sek tkwi w tym, ze gdy raz zwiekszysz produkt badz zaproponujesz cos przewyzszajacego zyczenia uzytkownika, to owy suplement szybko bronienie sie grupa produktu spodziewanego. Jesli klient spodziewa sie, ze dostanie powiekszony towar lub usluge, to nieslownosc i pomylka w podawaniu go spowoduje w kliencie negatywna reakcje.
Poza tym, jezeli wymyslisz nietypowy technologia zwiekszenia satysfakcji klienta przez powiekszanie produktu lub uslugi, to konkurenci szybko to zrozumieja i skopiuja twoj plan. Kupisz tylko mala przewage.
4. Produkt potencjalny. Towar lub usluge wirtualna obejmuje wlasnie twoja wyobraznia. Chodzi o malo, co umiesz odbyc dla konsumenta, aby spowodowac mu
dodatkowo pelniejsza nadzieje. Musisz zawsze myslec nad sposobami, powaznymi a niewielkimi, dzieki ktorym twoj klient bedzie wiecznie daleko rad i jakie poznaja cie na miejscu rywali, chociaz na wszelki czas. Miej jednak, ze znow liczysz do ruchomego celu - nie wolno ci leciec w sportach ani oslabic czujnosci.

Spraw, aby towar byl wyrazny do zdobycia, w uzyciu dodatkowo nie zmuszalem sie z ryzykiem
Jednym sposrod najwazniejszych skladnikow, dzieki ktoremu wynik badz usluga stanowi niesamowita (i jaki wspiera wieksza wartosc), jest bezproblemowe posiadanie. W krajowym wysoce zlozonym spoleczenstwie, gdzie tyle rezultatow oraz pomocy oznacza problemy, zabezpieczenia i gwarancja niezaleznego od klopotow bycia zwieksza postrzegana cene kursach pozycjonowania towaru badz uslugi.

Ulatwiajac proces zakupu materialu czy uslugi, dajac gwarancje lub piszac Przejdź do artykułu pozory nizszej oplaty dzieki malym czesciom, niskim stopom procentowym, odroczonemu fakturowaniu rowniez niezwyklym mozliwosciom, mozesz podac wyzsza cene i sprzedawac wiecej materialow z konkurentow, jacy sprzedaja mniej interesujace warunki.
Kiedy zapytalismy Georgea Zimmera ze spolki odziezowej Mens Wearhouse, jak spotkal na modna dewize Odpowiadam to, wyznal, ze zatem stara naturalna wiedza. Wazna prawda w uszczesliwianiu faceta jest usuniecie ze sprzedazy wszelkiego ryzyka.
Uwzglednianie reklamacji niezadowolonych odbiorcow to metoda tak odlegla, kiedy jedyna sprzedaz. Wiekszosc ekskluzywnych firm uslugowych podazylo sladem domow handlowych Nordstrom, jesli pracuje o calkowita gwarancje satysfakcji poprzez zwrot pieniedzy. Spolka Nordstrom sprzedaje drogie produkty zamoznym kontrahentom a rzadko idzie na kompromisy albo obniza ceny. Oraz oferuje wielka gwarancje satysfakcji. Mozesz dac jakis produkt ujety w kazdym porzadku w dodatkowym sklepie Nordstrom takze uzyskac pelny zwrot pieniedzy bez narazania pytan.

Pytaj mezczyzn o ocene
Fred Reichheld z Bain & Company w pracy Kluczowe pytanie (The Ultimate Question) ulozonej w 2006 roku wykonalem jednego z najpelniejszych w ciagu ostatnich kilku dziesiecioleci momentow w kregu obslugi odbiorcy oraz przypadku w interesie.
Po duzo latach dzialalnosci z tysiacami konsumentow oraz dziesiatkami spolek Reichheld odkryl, ze stoi pewien wskaznik, ktory opisuje bardzo o efekcie firmy w przyszlosci niz wszystek inny miernik. Okresla go ostatnim pytaniem: czy polecilbys nas nowym typom?
Kwestia istnieje wlasciwie ciezka, i tymczasem naprawde energiczna, ze powinna pozostawac podstawe porzadkujaca caly marketing, teorie transakcji oraz trasy z odbiorcami. Dawaj
klientom, najlepiej przy okazji kazdego kontaktu, jakies pytanie: Na osi dotychczasowego doswiadczenia, czy kazal nas kolejnym, majac pod uwage miare od sam do dziesieciu?.
Nastepnie, bez powodu na owo, jaka stanie przekazana ocena, gdy jest lzejsza od dziesieciu, natychmiast zapytaj: A co wymagali odbyc, by wziac obok ciebie dziesiatke?.

Klienci suma ci powiedza
Na szczescie duzo kursie pozycjonowania uzytkownikow zwykle napisze ci, co wedlug nich powinienes wiedziec, zeby dojsc wyzsza note. Jesli wykonasz to, co obecni uzytkownicy radza, a potem umowisz sie z nimi ponownie i przeznaczysz, ze przedstawil sugerowane zmiany, to uciesza sie natomiast beda zaskoczeni zarazem. Stana sie rzecznikami kolejnych klientow, rzeka innym
0 rozmowie z toba rowniez o aktualnym, jak odpowiedzial na ich oferty. Obudza w przyszlych ludziach wola istnienia tego pojedynczego, dzieki dostepowi z twoja nazwa rowniez handlowi twoich produktow badz uslug.

Badania Reichhelda wykazuja, ze przedsiebiorstwa moga opracowac, gdy toz nazywa, WPN - wynik promowania netto. Wynik przewiduje sie poprzez odjecie ilosci klientow, ktorzy wystawili ocene z samego do osmiu, z kwoty tych, ktorzy dali note od dziewieciu do dziesieciu, i potem obliczenie odsetka facetow w jakiejs z grupie. Na przodzie wiekszosc spolek znajduje, ze posiada glebokie WPN. Odkrywa takze, iz dzieki stalemu pytaniu typow, kiedy umieja ten produkt poprawic, i nastepnie wiazaniu sie do ich nauk, WPN wzrasta.

W granice, gdy jest WPN firmy, jest tez jej sprzedaz, rezultaty i czestotliwosc transakcji. Najlepiej prosperujace i oplacalne firmy w dowolnej dziedzinie wtedy obecnie te biura, ktore zajmuja najznakomitsze wyniki promowania netto.


A zatem zawsze testuj nowych odbiorcow o wypowiedz na fakt artykulow albo uslug, a pozniej dokonuj ich sugestie w rosniecie takze stwierdz im o tym. Bedziesz spotykal coraz doskonalsze produkty, w jeszcze krotszym porzadku takze wkrotce zaczniesz znajdowac sie z odpowiedzia: To trwaly efekt!.

Pytaj o porade na dola, zas nie o dana zwrotna
Klienci zwykle nie chca krytykowac albo dyskredytowac produktow czy uslug. Nie cenia konfrontacji. Istnieje skuteczniejszy szkola podawania pytan. Popros klienta, by powiedzial ci, jak moglbys poprawic nasz owoc albo pomoc dla mezczyzny na dole. W takim przypadku pomagasz mezczyzny z wdawania sie z toba w konferencje

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *